个案研究
背景及挑战
台湾上市柜企业，成立超过40年。事业范围涵括羽绒原料生产、成衣代工生产、家居纺织制品制造、及寝具自有品牌销售。同时在台湾、中国、越南、日本设营运及生产据点，员工人数近9000人，营业额近期将突破百亿元(新台币)。
第一次项目辅导(2001~2002)
公司两大事业主轴刚整合经营、也开始跨出海外(中国)营运，董事长希望公司在整体营运及制度上也能跟上，期望公司在逐步规模化的过程中，能建立良好的营运机制以支撑。
格林接受董事长项目委托后，带领经营团队进行策略思考与分析、建立绩效管理模式、建立组织运作模式、转化公司薪资管理机制，并计划性带领经营团队从较非规范性的运作方式，转化并调整为企业化运作方式。
格林项目辅导后，公司新聘CEO，但因CEO有个人独特的想法，因此公司部分运作机制又回归非规范性运作。
第二次项目辅导(2008~2012)
前任CEO在经营上未有重大突破，公司营运情况及规模相对停滞。董事长仍殷殷期盼公司营运规模可再扩大，为公司创造更高价值，因此新聘有丰富产业专业与经验的CEO，以带领公司转化。CEO在全盘掌握公司营运、产品/产品线及人才力状况后，深切体认到公司要突破且规模化经营，下列管理现状需同时突破：
- 提升经理人的思维与管理能力，由事业部经理人承担起事业经营及运作责任
- 建立企业第二代及主要经营团队的接班环境与机制
- 组织运作方式及分工体系，必须跟上策略及发展需要
- 转化并落实公司为企业化、组织化的运作模式
- 建立并落实公司的绩效纪律文化，达到高绩效、高贡献、高报酬
- 保守、封闭的经营思维
- 对经营团队有适切的财务激励，并与长中短期经营绩效结合
- 解决人才力断层问题
CEO在了解格林第一次项目辅导的架构与内涵，认为格林的专业能协助他进行营运及管理的突破，因此希望格林能配合他的变革与企图心，提供专业辅导与咨询。
从2008到2012年期间，我们与董事长、CEO及海内外经营团队共同讨论、沟通及互动，在了解公司需求、掌握经营团队的管理成熟度及心智模式，并取得高度且长期的专业信赖下，阶段性的协助公司：
- 引导经营团队突破思维模式，深入了解、并掌握企业经营管理及运作的本质及精神
- 建构高绩效组织应有的运作体系／制度／系统及平台，包括策略思考及规划、绩效管理、事业单位重新分割、跨国组织运作模式、以贡献及绩效为基础的薪酬体系、策略性人力资源管理平台：人才力素质模型、人才力盘点、绩效辅导与咨商、策略性选才…等等
- 辅导海内外经营团队能认知、理解并有效运作上述制度／系统及平台
在董事长支持、CEO全力推动下，格林辅导建构的运作模式及相关制度，已逐渐在公司深化。董事长及CEO都共同认为：格林顾问提供给公司的价值除了高绩效组织运作模式外，更大价值是改变了经理人的思维、提升了事业单位经营团队的视野及策略高度，他们能从经营者的角度主动去思考并规划事业的经营与发展，并承担起责任。这段期间，在经营者及经营团队的努力下，公司营收大幅成长超过二倍，获利情况更大幅提升，且稳定维持在同产业的中上水平。