个案研究

背景及挑战

上市航运公司，成立已超过50年。以远洋航运为主，航线遍及全世界，营业额达 350亿元，员工人数1200人，上市前为国营事业。

大型国营事业要民营化，在解除国营事业相关法令/法规限制后，公司整体运作需重新导入民营企业的企业化运作理念、相关运作架构及制度，才能真正应付国际航运业务竞争。因此公司在民营化过程中，面临许多重大课题及挑战，包括：

• 导引经营团队调整运作模式、调整员工从国营事业之心智模式，适应民营企业之决策模式、心智及工作行为。
• 跳脱国营事业之组织架构与编制，以企业化之组织运作架构/体系来运作并执行有效管理。
• 摆脱公营体制下，依年资、考试取证、公务员资格制之特有薪资结构，转换为以贡献、绩效为基础之薪酬。
• 经理人熟悉并能运作企业化人力资源管理体系及制度。

项目辅导

1994年，格林公司接受公司项目委托协助公司突破前述的重大课题及挑战，我们认为所有改变的第一步也是最重要的ㄧ步是：重新整合并塑造民营化之经营管理理念，因此我们引导包括董事长、总经理至中、基层主管人员，超过300位主管人员，重新建立经营团队之共识，并为组织变革、薪酬体系之转换立下良好基础。

• 我们协助设计全球性之组织架构及运作模式，确立主要职位之权责与运作角色，并辅导公司进行组织运作模式的转化。
• 我们协助建立高贡献、高绩效、高报酬之薪酬体系，并辅导人事部门执行薪酬制度的转换。
• 我们协助规划人力资源相关制度，包括员工培训体系、员工个人发展规划、目标管理体系、员工考核制度、及主要职位接任人选规划等制度，并培训相关经理人了解与落实。

项目效益及价值

民营化后，公司所展现的竞争力及良好管理，已表现在其经营成果上，且备受肯定。而其薪资制度的转换，也没有其他公营事业移转民营化所产生之员工抗争事件。同时经过相当长时间后，公司人资单位欲自行修正制度时，仍与格林保持良好沟通，确保其修正方向与精神不致于偏移。

该公司民营化之组织变革、薪资制度、人力资源管理体系之转换过程，被政府及企业界认定是相当成功的案例。