績效輔導體系建設

格林的經驗顯示：通過紮實的平台建設與輔導、經理人心智模式轉化、其責任心態的提昇等，最終能實現「績效輔導」的最核心價值。

許多企業將「績效輔導」單純視為績效考核、或忽略其管理意義與效用，進而衍生複雜難解的管理議題，以致於無法有效提升員工的生產力。議題包括：

• 主管總是很困惑：員工（或下屬）為何不做他們該做的事？
• 員工總表示：不知道自己該做什麼、為什麼必須做、該怎麼做？
• 團隊鬆散、執行力差，上層指示往往無疾而終、無法落實
• 主管不敢或不願面對下屬，總揀好話說、充當好人，導致是非或要求不明
• 公司或部門文化、理念模糊，各有偏好

追根究柢，這些議題的發生，相當大比例是企業基本功（或經理人基本功）：「績效輔導體系」建設的紮實度不足。我們的協助聚焦於以下重點：

• 建設一致的「績效輔導平台」：以環境、制度與流程來驅動經理人落實基本輔導責任
• 由「績效輔導」提昇至完整、持續的「績效管理循環過程」：從績效目標（含行為要求）界定、面對面發展與輔導、必要的人才調整、到真實與公正反映表現的績效考核
• 引導經理人跳脫直覺的窠臼、習慣的制約或輔導能力的不足，開始管理工作的基本功（如下圖）：

格林的經驗顯示：通過紮實的平台建設與輔導、經理人心智模式轉化、其責任心態的提昇等，最終能實現「績效輔導」的最核心價值－「企業由上至下、層層緊扣、執行力倍增，並形成實事求是、雙向溝通與承諾、賞罰清晰的績效紀律文化」。