個案研究
背景及挑戰
台灣上市櫃企業，成立超過40年。事業範圍涵括羽絨原料生產、成衣代工生產、家居紡織製品製造、及寢具自有品牌銷售。同時在台灣、中國、越南、日本設營運及生產據點，員工人數近9000人，營業額近期將突破百億元(新台幣)。
第一次專案輔導(2001~2002)
公司兩大事業主軸剛整合經營、也開始跨出海外(中國)營運，董事長希望公司在整體營運及制度上也能跟上，期望公司在逐步規模化的過程中，能建立良好的營運機制以支撐。
格林接受董事長專案委託後，帶領經營團隊進行策略思考與分析、建立績效管理模式、建立組織運作模式、轉化公司薪資管理機制，並計劃性帶領經營團隊從較非規範性的運作方式，轉化並調整為企業化運作方式。
格林專案輔導後，公司新聘CEO，但因CEO有個人獨特的想法，因此公司部分運作機制又回歸非規範性運作。
第二次專案輔導(2008~2012)
前任CEO在經營上未有重大突破，公司營運情況及規模相對停滯。董事長仍殷殷期盼公司營運規模可再擴大，為公司創造更高價值，因此新聘有豐富產業專業與經驗的CEO，以帶領公司轉化。CEO在全盤掌握公司營運、產品/產品線及人才力狀況後，深切體認到公司要突破且規模化經營，下列管理現狀需同時突破：
- 提昇經理人的思維與管理能力，由事業部經理人承擔起事業經營及運作責任
- 建立企業第二代及主要經營團隊的接班環境與機制
- 組織運作方式及分工體系，必須跟上策略及發展需要
- 轉化並落實公司為企業化、組織化的運作模式
- 建立並落實公司的績效紀律文化，達到高績效、高貢獻、高報酬
- 保守、封閉的經營思維
- 對經營團隊有適切的財務激勵，並與長中短期經營績效結合
- 解決人才力斷層問題
CEO在了解格林第一次專案輔導的架構與內涵，認為格林的專業能協助他進行營運及管理的突破，因此希望格林能配合他的變革與企圖心，提供專業輔導與諮詢。
從2008到2012年期間，我們與董事長、CEO及海內外經營團隊共同討論、溝通及互動，在了解公司需求、掌握經營團隊的管理成熟度及心智模式，並取得高度且長期的專業信賴下，階段性的協助公司：
- 引導經營團隊突破思維模式，深入了解、並掌握企業經營管理及運作的本質及精神
- 建構高績效組織應有的運作體系／制度／系統及平台，包括策略思考及規劃、績效管理、事業單位重新分割、跨國組織運作模式、以貢獻及績效為基礎的薪酬體系、策略性人力資源管理平台：人才力素質模型、人才力盤點、績效輔導與諮商、策略性選才…等等
- 輔導海內外經營團隊能認知、理解並有效運作上述制度／系統及平台
在董事長支持、CEO全力推動下，格林輔導建構的運作模式及相關制度，已逐漸在公司深化。董事長及CEO都共同認為：格林顧問提供給公司的價值除了高績效組織運作模式外，更大價值是改變了經理人的思維、提升了事業單位經營團隊的視野及策略高度，他們能從經營者的角度主動去思考並規劃事業的經營與發展，並承擔起責任。這段期間，在經營者及經營團隊的努力下，公司營收大幅成長超過二倍，獲利情況更大幅提升，且穩定維持在同產業的中上水平。