個案研究

幫助一家國營事業型態航運公司成功民營化並建立相對應的管理機制

背景及挑戰

上市航運公司，成立已超過50年。以遠洋航運為主，航線遍及全世界，營業額達 350億元，員工人數1200人，上市前為國營事業。

大型國營事業要民營化，在解除國營事業相關法令/法規限制後，公司整體運作需重新導入民營企業的企業化運作理念、相關運作架構及制度，才能真正應付國際航運業務競爭。因此公司在民營化過程中，面臨許多重大課題及挑戰，包括：

• 導引經營團隊調整運作模式、調整員工從國營事業之心智模式，適應民營企業之決策模式、心智及工作行為。
• 跳脫國營事業之組織架構與編制，以企業化之組織運作架構/體系來運作並執行有效管理。
• 擺脫公營體制下，依年資、考試取證、公務員資格制之特有薪資結構，轉換為以貢獻、績效為基礎之薪酬。
• 經理人熟悉並能運作企業化人力資源管理體系及制度。

專案輔導

1994年，格林公司接受公司專案委託協助公司突破前述的重大課題及挑戰，我們認為所有改變的第一步也是最重要的ㄧ步是：重新整合並塑造民營化之經營管理理念，因此我們引導包括董事長、總經理至中、基層主管人員，超過300位主管人員，重新建立經營團隊之共識，並為組織變革、薪酬體系之轉換立下良好基礎。

• 我們協助設計全球性之組織架構及運作模式，確立主要職位之權責與運作角色，並輔導公司進行組織運作模式的轉化。
• 我們協助建立高貢獻、高績效、高報酬之薪酬體系，並輔導人事部門執行薪酬制度的轉換。
• 我們協助規劃人力資源相關制度，包括員工培訓體系、員工個人發展規劃、目標管理體系、員工考核制度、及主要職位接任人選規劃等制度，並培訓相關經理人了解與落實。

專案效益及價值

民營化後，公司所展現的競爭力及良好管理，已表現在其經營成果上，且備受肯定。而其薪資制度的轉換，也沒有其他公營事業移轉民營化所產生之員工抗爭事件。同時經過相當長時間後，公司人資單位欲自行修正制度時，仍與格林保持良好溝通，確保其修正方向與精神不致於偏移。

該公司民營化之組織變革、薪資制度、人力資源管理體系之轉換過程，被政府及企業界認定是相當成功的案例。